Topic: Salesforce

Unleashing Fintech’s Potential The demand for fintech in ASEAN is surging as more customers embrace digital banking, contactless payments, robo-advisors, and personal loan apps. Learn how...

How financial services can cut costs and deliver value fast Leaders are again turning to technology platforms to address considerable challenges – but their transformation...

Hyper-Personalisation : กุญแจสำคัญสู่การขับเคลื่อนธุรกิจการธนาคารดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน ปัจจุบัน บริษัทผู้ให้บริการทางด้านการเงินต่างต้องแข่งขันกับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นหลัก เช่น บริษัท Grab หรือ SEA Group ซึ่งความสำเร็จของพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับความเข้าใจความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง และความสามารถในการนำเสนอโซลูชันและการบริการที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละบุคคลมากที่สุด เรียนรู้ 3 วิธีหลัก ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเฉพาะบุคคล เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น และเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าที่มีต่อองค์กร การสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ดีให้แก่ลูกค้า - 66%* ของลูกค้าคาดหวังว่าบริษัทต่าง ๆ จะเข้าใจความต้องการ และความคาดหวังที่มีลักษณะเฉพาะตัวของพวกเขา การเชื่อมต่อและขับเคลื่อนประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า -...

Hyper-personalisation: Key to the Future of Digital Banking in ASEAN As financial services firms go head-to-head with today's businesses, their success to a large extent...